Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17. März 2026

1. Einführung
DressU („wir“, „uns“ oder „unser“) ist bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und teilen, wenn Sie unsere Website https://www.dressu.de/ („Website“) und unsere Dienstleistungen nutzen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Wir erfassen personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern. Die Arten von Daten, die wir erfassen, umfassen:

2.1 Informationen, die Sie direkt angeben
Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen)
Bestelldetails (Käufe, Rückerstattungen, Rücksendungen, Umtausche)
Kontoinformationen (Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen)
Zahlungsdetails (sicher durch Drittanbieter verarbeitet)
Kommunikation (E-Mails, Anfragen an den Kundenservice)

2.2 Informationen, die wir automatisch erfassen
Geräte- und Browserdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
Nutzungsdaten (besuchte Seiten, verbrachte Zeit, Interaktionen)
Cookies und Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 6 für Details)

2.3 Informationen von Dritten
Zahlungsdienstleister (Shopify, Klarna, PayPal) für sichere Transaktionen
Versanddienstleister für die Auftragsabwicklung
Analyseanbieter (Google Analytics, Hotjar) zur Website-Performance

3. Warum wir Ihre Daten erfassen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um: 

Bestellungen, Rücksendungen und Umtausche abzuwickeln Kundensupport zu bieten und Anfragen zu beantworten, dienstbezogene Benachrichtigungen zu senden (z. B. Bestellbestätigungen und Updates)
Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Daten nicht.

4. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, wenn dies notwendig ist:
Zahlungsdienstleister (Shopify, Klarna, PayPal) für sichere Transaktionen
Versand- und Lieferdienste (UPS Deutschland, FedEx Deutschland, DPD Kurier, GLS) für die Auftragsabwicklung, Marketing- und Analyse-Dienstleister (Google, Meta, Klaviyo, Hotjar) zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Gesetzliche und regulatorische Compliance, wenn gesetzlich vorgeschrieben. Wir stellen sicher, dass alle Partner die DSGVO-Vorschriften einhalten.

5. Ihre Rechte gemäß DSGVO, Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) und den Landesdatenschutzbehörden
Sie haben folgende Rechte:
Recht auf Auskunft: Eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Löschung Ihrer Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung: Die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Widerspruch: Der Datenverarbeitung für Direktmarketing widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an info@dressu.de. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten, wie von der DSGVO und dem BfDI vorgeschrieben.

6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist für:

Auftragsabwicklung und Kundensupport
Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Nach diesem Zeitraum werden Ihre Daten sicher gelöscht.

8. Internationale Datenübermittlung
Da wir Shopify und andere globale Dienstleister nutzen, können Ihre Daten außerhalb Deutschlands übermittelt werden (z. B. in den EWR, die USA oder Kanada).

Wir stellen die Einhaltung sicher durch:
Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Europäischer Datenschutzausschuss (EDPB)
Datenschutzsicherheitsmaßnahmen mit unseren Partnern

9. Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Verschlüsselte Transaktionen
Sichere Server und Firewalls
Eingeschränkter Datenzugriff

Wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) unter https://bfdi.bund.de/EN/Home/home_node.html

Europäischer Datenschutzausschuss (EDPB)
Falls das Problem grenzüberschreitende Datenverarbeitung innerhalb der EU betrifft, können Sie Ihre Beschwerde auch beim Europäischen Datenschutzausschuss (EDPB) eskalieren.
Website: https://edpb.europa.eu

10. Kontaktinformationen
Für datenschutzbezogene Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Handelsname: DressU
Telefonnummer: +4917634532767
E-Mail: info@dressu.de
Adresse: Am Amtgarten 15, 63691 Ranstadt (Hessen), Deutschland 
USt-IdNr.: DE322331144
Öffnungszeiten: 9:00–17:00 Uhr (Mo–Sa), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin).

11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Alle Änderungen werden hier mit dem letzten Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

Vielen Dank, dass Sie DressU vertrauen!